Virtuaalisen avaimen vianmääritys
Jos ajoneuvon tietokone huolletaan, virtuaaliavain on ehkä poistettava ja otettava uudelleen käyttöön.
Jos Tesla-sovellus ei avaudu painamalla Finish Setup (Asennuksen viimeistely) -painiketta
Kokeile näitä korjauksia:
- Siirry työpöydälläsi osoitteeseen tessie.com/key ja skannaa QR-koodi puhelimesi kameran avulla.
- (iOS) Aseta puhelimen oletusselaimeksi Safari.
- (iOS) Selaa ylöspäin ja napauta verkkosivun yläreunassa olevaa Avaa-painiketta.
- (Android) Käytä Firefox-selainta ja valitse valikosta Avaa sovelluksessa.
- Asenna Tesla-sovellus uudelleen
Jos virtuaalisen avaimen kehote ei tule näkyviin Tesla-sovelluksessa.
Sulje Tesla-sovellus ja yritä sitten uudelleen.
Jos Tesla-sovellus näyttää...
"Et ole antanut tessie.com:lle pääsyä tilillesi"
Tesla-sovelluksessa käytetty tili ei ole valtuuttanut Tessietä. Seuraa näitä ohjeita:
- Napauta Tesla-sovelluksessa valikkokuvaketta ja lue nimesi alla oleva sähköposti.
- Valitse Tessiessä Asetukset > Yhteydet > Vaihda Tesla-tili ja käytä samaa sähköpostia .
- Käy osoitteessa tessie.com/key ja yritä uudelleen.
"Kolmannen osapuolen pääsyä ei voida myöntää"
- Poista Tesla-sovellus ja asenna se uudelleen
- Käy osoitteessa tessie.com/key ja yritä uudelleen.
"Määritä puhelinavain ja yritä uudelleen"
Tesla-sovellusta ei ole täysin todennettu ajoneuvon kanssa. Seuraa näitä ohjeita:
- Napauta Tesla-sovelluksessa Suojaus > Puhelinavaimen parhaat käytännöt > Nollaa puhelinavain.
- Määritä puhelinavain Tesla-sovelluksessa uudelleen.
- Käy osoitteessa tessie.com/key ja yritä uudelleen.
Jos avain on jo lisätty, mutta sinua pyydetään silti lisäämään se
Varmista, että laite on päällä ja että sillä on internetyhteys.
Jos avain poistetaan automaattisesti ajoneuvosta
Harvoissa tapauksissa virtuaaliavain voidaan poistaa automaattisesti. Jos näin tapahtuu ajoneuvollesi, pyydä meiltä apua.