Virtuaalisen avaimen vianmääritys
Jos ajoneuvon tietokone huolletaan, virtuaaliavain on ehkä poistettava ja otettava uudelleen käyttöön.
Jos Tesla-sovellus ei avaudu painamalla Finish Setup (Asennuksen viimeistely) -painiketta
Kokeile näitä korjauksia:
- Siirry työpöydälläsi osoitteeseen tessie.com/key ja skannaa QR-koodi puhelimesi kameran avulla.
- (iOS) Aseta puhelimen oletusselaimeksi Safari.
- (iOS) Selaa ylöspäin ja napauta verkkosivun yläreunassa olevaa Avaa-painiketta.
- (Android) Käytä Firefox-selainta ja valitse valikosta Avaa sovelluksessa.
- Asenna Tesla-sovellus uudelleen
Jos virtuaalisen avaimen kehote ei tule näkyviin Tesla-sovelluksessa.
Sulje Tesla-sovellus ja yritä sitten uudelleen.
Jos Tesla-sovellus näyttää...
"Et ole antanut tessie.com:lle pääsyä tilillesi"
Tesla-sovelluksessa käytetty tili ei ole valtuuttanut Tessietä. Seuraa näitä ohjeita:
- Napauta Tesla-sovelluksessa valikkokuvaketta ja lue nimesi alla oleva sähköposti.
- Valitse Tessiessä Asetukset > Yhteydet > Vaihda Tesla-tili ja käytä samaa sähköpostia .
- Käy osoitteessa tessie.com/key ja yritä uudelleen.
"Pyyntö on päättynyt"
- Poista VPN tai palomuuri käytöstä ja yritä uudelleen.
- Poista ja asenna Tesla-sovellus uudelleen ja yritä uudelleen.
"Ajoneuvon käyttöoikeutta ei voida tällä hetkellä myöntää kolmannelle osapuolelle"
- Poista VPN tai palomuuri käytöstä ja yritä uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä uudelleen.
"Määritä puhelinavain ja yritä uudelleen"
Tesla-sovellusta ei ole täysin todennettu ajoneuvon kanssa. Seuraa näitä ohjeita:
- Napauta Tesla-sovelluksessa Suojaus > Puhelinavaimen parhaat käytännöt > Nollaa puhelinavain.
- Määritä puhelinavain Tesla-sovelluksessa uudelleen.
- Käy osoitteessa tessie.com/key ja yritä uudelleen.
Jos avain poistetaan automaattisesti ajoneuvosta
Harvoissa tapauksissa virtuaaliavain voidaan poistaa automaattisesti. Jos näin tapahtuu ajoneuvollesi, pyydä meiltä apua.